Política de Devolución
En EcoKids, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra, y entendemos que, a veces, las preferencias pueden cambiar. Es por eso que hemos diseñado una política de devolución rápida y sencilla para asegurarnos de que encuentres la prenda perfecta para tus pequeños.
Proceso de Devolución:
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Plazo de 48 Horas:
- Todas las devoluciones deben realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Queremos que te sientas seguro y feliz con tu elección.
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Condiciones de la Prenda:
- La prenda a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido usada y con todas las etiquetas intactas. Esto nos permite garantizar la calidad y la higiene de cada prenda.
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Etiqueta y Bolsa Original:
- Asegúrate de que la prenda devuelta esté acompañada por su etiqueta original y embalaje correspondiente. Esto facilita el proceso de devolución y garantiza que la prenda esté lista para encontrar un nuevo hogar.
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Intercambio por Otra Prenda:
- El proceso de devolución en EcoKids se realiza mediante el intercambio de la prenda por otra disponible en nuestra tienda. No se realiza devolución de dinero, pero nuestro objetivo es que encuentres la prenda ideal para tus niños.
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Atención Personalizada:
- Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a elegir una prenda alternativa que se ajuste a tus necesidades y gustos. Queremos que cada experiencia de compra con nosotros sea única y satisfactoria.
En EcoKids, valoramos tu confianza y estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo. Estamos aquí para asegurarnos de que cada compra con nosotros sea una experiencia encantadora. ¡Gracias por elegir EcoKids!